Chatbot AI pentru Cunoștințe
Chatbot RAG personalizat antrenat pe documentația dvs., oferind răspunsuri instant și exacte la întrebările clienților. Îmbunătățește conversiile, reduce volumul de suport și asigură consecvența.
Ce este (și ce nu este)
Acesta este un chatbot personalizat antrenat exclusiv pe conținutul dvs.—documente, FAQ-uri, bază de cunoștințe, informații despre produse. Oferă răspunsuri exacte cu citări către sursele dvs.
Acest lucru nu va face instant ca ChatGPT să claseze compania dvs. mai sus, dar va îmbunătăți conversiile pe site, va asigura mesaje consecvente și va reduce întrebările repetitive de suport.
Ce este inclus
Implementare RAG Personalizată
- • Procesăm documentația și baza de cunoștințe
- • Configurare vector embedding și recuperare
- • Inginerie de prompt personalizată pentru domeniul dvs.
- • Ajustarea acurateței răspunsurilor
Control Surse Curate
- • Doar răspunsuri din conținutul aprobat de dvs.
- • Citări de surse pentru fiecare răspuns
- • Fără halucinații sau informații inventate
- • Actualizări ușoare de conținut și reantrenare
Opțiuni de Integrare
- • Widget încorporabil pentru site
- • Asistent de documentație standalone
- • Instrument intern de cunoștințe pentru echipe
- • API pentru integrări personalizate
Analiză & Monitorizare
- • Urmărim întrebările comune și lacunele
- • Monitorizăm acuratețea răspunsurilor
- • Identificăm îmbunătățiri de documentație
- • Analiză de utilizare și metrici de engagement
Cazuri de utilizare
Asistent de Documentație
Ajutați utilizatorii să găsească răspunsuri în documentație tehnică complexă
În loc să caute prin sute de pagini de documente, utilizatorii pun întrebări în limbaj natural și primesc răspunsuri directe cu link-uri către documentația completă. Reduce tichetele de suport și îmbunătățește experiența dezvoltatorilor.
Widget Q&A Produs
Răspundeți instant la întrebări despre produs pe site-ul dvs.
Potențialii clienți pun întrebări despre funcționalități, prețuri, compatibilitate și cazuri de utilizare. Chatbot-ul oferă răspunsuri exacte instant, îmbunătățind ratele de conversie și reducând ciclul de vânzare.
Instrument Intern de Cunoștințe
Ajutați echipa să găsească rapid informații despre companie
Antrenat pe wiki-uri interne, documente de proces și politici ale companiei. Angajații primesc răspunsuri instant la întrebări despre HR, operațiuni și procese fără să caute prin multiple sisteme.
Proces de implementare
Săptămâna 1-2: Configurare & Antrenare
- • Colectăm și procesăm conținutul sursă
- • Configurăm sistemul RAG și baza de date vectorială
- • Inginerie inițială de prompt și testare
- • Definim linii directoare pentru răspunsuri și ton
Săptămâna 3-4: Testare & Rafinare
- • Testăm cu peste 50 de întrebări comune
- • Ajustăm acuratețea recuperării și calitatea răspunsurilor
- • Implementăm feedback-ul dvs.
- • Construim integrarea (widget sau standalone)
Săptămâna 5-6: Lansare & Monitorizare
- • Deployment în producție
- • Monitorizăm întrebările reale și acuratețea
- • Iterăm pe baza pattern-urilor de utilizare
- • Instruim echipa pentru actualizările de conținut